产品运营的工作内容和职责

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• 鳏寡孤尊

  产品运营的岗位职责有：1、维护用户关系。工作主体是服务用户，运营目标是让产品的每一名用户，都能持续使用产品功能。具体工作方向包括：拓展用户、留住用户、激活用户、经营用户、维系用户；2、策划线上活动。这里的“活动”，是包括渠道投放、品牌传播、激励促活、拉新带量等一系列策划案。其主要工作是：写策划—>定流程—>定规则—>估成本估—>估收益—>算效益—>询改进；3、分析产品数据。主要是指监测、分析、研究基于产品产生的相关数据，通过对数据的横向、纵向分析，寻找进一步用户活跃度、业务交易额的突破点；同时参照数据分析得到的用户行为特点来制定进一步的营销方式(如个性化广告)。