售前和销售有什么区别

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• 尤奉dh

  售前和销售的区别是工作职责不同：售前的主要工作职责是回答买家提问，引导用户顺利的购买商品，促成交易；销售的主要工作职责是根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标，并受理客户投诉，处理产品售后质量问题。销售的具体职责是：1、对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标；2、根据客户需求的特点，为客户提供产品解决方案；3、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率。